Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы
Как выбрать воздушное судно при заказе самолета?
При выборе судна существуют два основных критерия: количество пассажиров и дальность перелёта. Если же основным критерием является комфорт, то борт выбирают исходя из бюджета.
Что включает заказ/стоимость частного судна?
В стоимость перелёта на частном борту включено:
- Борт с полностью укомплектованным экипажем
- Вип терминалы (при их наличии)
- Вип питание
Какие документы необходимы для аренды самолета
Клиент должен предъявить оригинал паспорта, если у него есть дети, то нужно предоставить их свидетельства о рождении. В случае отправления несовершеннолетнего ребенка в сопровождении иных родственников родители должны подтвердить свое согласие нотариально заверенной доверенностью. Гражданам с ограниченными физическими возможностями следует представить справку об инвалидности. После проверки деловых бумаг компания заключает типовой договор об оказании услуг с пассажиром.
Как арендовать частный самолет?
Позвонить нам в компанию «Ведущие Технологии Чартера» и сообщить желаемые даты перелёта и количество пассажиров. Мы подготовим вам лучшее предложение исходя из ваших пожеланий.
Сроки заказа
Заказывать самолет лучше за месяц до вылета. В течение этого периода компания – организатор без спешки получит разрешение на вылет и осуществление посадки, согласует режим работы аэропорта, подберет подходящий воздушный транспорт, экипаж, организует комфортные условия для пассажира. Однако гибкость, оперативность, максимальная ориентированность на клиента отличает бизнес – авиацию от регулярных перевозок. Срочный вылет организуется максимум за 3 дня, а экстренный за пару часов. Ограничение по времени значительно повышает стоимость перелета.
Нюансы отмены полета
Такие моменты регулируются документом, в котором прописываются все условия аннулирования вылета и выплаты неустойки. Если инициатива отказа исходит от заказчика (менее, чем за сутки до отправки), то уплаченные денежные средства не возвращают. В случае отмены воздушной перевозки заранее (более 24 ч до вылета) пассажир выплачивает определенный % от ее стоимости или сумму – компенсацию за фактически понесенные затраты. Каждая компания – организатор персонально проводит расчет, при этом учитывает реализованные опции.
Каким образом оплачивать перелет?
Безналичный расчёт
Есть ли возможность срочного вылета?
Да мы имеем опыт в подготовке срочных вылетов.
Может ли быть изменено количество пассажиров и маршрут полета?
Безусловно да, но существуют ряд тонкостей и моментов так что это все очень индивидуально.
За какое время необходимо прибыть в аэропорт?
В аэропорт вылета необходимо прибыть за 30 мин. До вылета чтоб успеть пройти все необходимые таможенные процедуры.
Могу ли я изменить условия забронированного рейса?
Вы несомненно можете вносить изменения в условия забронированного рейса, так как являетесь нашим клиентом, и мы приложим все усилия чтоб все изменения были выполнены
Как организовано питание на частных самолетах?
Мы заказываем питание из лучших ресторанов исходя из пожеланий наших пассажиров.
Какое количество багажа можно взять с собой на борт частного самолета?
Количество багажа зависит от выбранного типа самолёта. На некоторых бортах багажника нет вообще, а есть самолёты с объемом багажного отделения 6 м3.
Можно ли курить на борту самолета?
Курение на борту самолёта зависит от каждого конкретного самолёта. По запросу владельцы позволяют курить на борту за отдельную плату.
Существуют ли состояния здоровья, при которых летать небезопасно?
Да, если капитан воздушного судна (КВС) видит, что человек чувствует себя плохо он может отказаться от перелёта.
Есть ли на борту кто-то из персонала, кто может оказать медицинскую помощь. Каково её качество? Есть ли на борту врач?
В обычном чартерном перелёте наборщик помимо пассажиров находятся только КВС, второй пилот и стюардесса.
Существует ли возможность проведения деловых совещаний на борту самолетов, предлагаемых вашей компанией? Какие условия созданы для этого?
Борт частного самолёта отлично подходит для проведения деловых совещаний. Отсутствие посторонних лиц, удобные кресла и тихая спокойная обстановка.
Существует ли в вашей компании возможность личного подбора состава экипажа самолета?
Да при желании клиента мы можем организовать на последующие рейсы понравившийся клиенту экипаж.
Каким образом обеспечивается безопасность перелета? Каков уровень подготовки пилотов?
Все пилоты проходят обязательную медицинскую комиссию перед вылетом и являются сертифицированными пилотами международной ассоциации.
Есть ли на борту условия, позволяющие не отрываться от работы во время полета, например, Интернет?
Да некоторые самолёты оборудованы специальными устройствами, позволяющими не отрываться от рабочих моментов и проводить конференцсвязь даже в полёте.
Что случится, если я опоздаю на свой рейс?
При незначительном опоздании мы со своей стороны будем делать все чтоб самолёт вас дождался, в случае если задержка будет несовместима с графиком оператора самолёт улетит.
Каковы процедуры в аэропортах отправления и прибытия?
Процедуры точно такие же, как и в бизнес классе на регулярном перелёте только без очередей.
Могу ли я взять с собой домашнее животное?
Да, домашние животные частые гости на бортах частной авиации, при заказе самолёта надо указать этот момент, и мы подберем для вас борт лояльный к перелету с животными.
Могут ли приехать в аэропорт на рейс, например, 7 пассажиров вместо 5, как обсуждалось ранее?
Да если позволяет самолёт, но такие моменты лучше обговаривать заранее по причине заказе питания непосредственно на указанное кол-во лиц.